Skriv ett mail till [email protected] så blir du uppringd inom 24 timmar (eller svar via mail). Ange namn, telefonnummer där du kan nås, adress och antal knivar du vill ha slipade, samt om det är något övrigt vi behöver känna till. Betalar gör du när du får tillbaka dina knivar. Det går också bra att skicka SMS till 0793299899 så ringer vi upp så fort vi hinner. Vi brukar dessvärre oftast inte kunna svara om du ringer, men vi ringer alltid tillbaka om du skickar SMS.

En premiumslipning innebär att din egg kommer att slipas till exakt rätt vinkel som passar just din kniv. Eggen kommer också att slipas helt blank och mycket nära spegelglans. Slipningen utförs oftast med Tormek systemet i fyra steg: Först en grov slipning som slipar bort ojämnheter i eggen och bestämmer eggens vinkel. Sen en fin slipning med Tormeks japanska vattensten (4000 i kornstorlek). Sen följer ytterligare en till finslipning på Tormeks brynskiva (gummivarianten uppblött med vatten). Till sist återstår den sista poleringen med ett läderbryne och polerpasta. När det är klart kommer din kniv vara så vass den bara kan bli och kan garanterat raka av hår från armen om man skulle vilja. Tmek sätter en stor ära i att ingen ska kunna få en kniv vassare utan att ha tillgång till extremt finkorniga polermedel och väldigt mycket tid. Premiumslipning innebär också att man du lita på att din kniv kommer att behandlas med största möjliga respekt oavsett vad kniven kostar.

Du kan räkna med att slipningen av dina knivar är färdig inom 48 timmar. Oftast går det betydligt snabbare och ibland är den färdig efter en timme. När slipningen är klar får du ett telefonsamtal, eller ett SMS.

Ja. Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd med slipningen så har du möjlighet att få den slipad igen, alternativt få pengarna tillbaka om du verkligen inte är nöjd. Skulle vi vid slipningen råka förstöra din kniv (knivslipning är ett hantverk och man kan göra misstag) så köper jag en ny åt dig, eller så gör vi upp om något annat som känns rimligt. Observera att det oftast inte innebär att jag har förstört kniven om knivens blad blir smalare på grund av slipningen. Detta är en naturlig (om än beklaglig) konsekvens av att slipa en kniv och ibland måste man slipa betydligt mer än man vad man kanske kan tro för att få bort svartrost från eggen med mera. Med att förstöra kniven så menas exempelvis om kniven tappas i golvet så spetsen går av, eller om kniven slinter i maskinen så att eggen knäcks och liknande skador.

Ja, det går bra, men försäkrad frakt är mycket dyr och det blir ju två vägar man får betala för (ca 120 kronor per väg). När vi skickar våra egna knivar till kunder så brukar vi använda spårbart brev (med postnord) vilket inte är försäkrat och kostar ca 70 kronor. Det fungerar för det mesta, men man får räkna med att ett sådant brev försvinner ibland och då tar vi den förlusten. Vill du skicka knivar hit för slipning så får du göra ett eget val över vilket frakt du vill köpa och ta risken själv om postnord slarvar bort ditt paket.